Toutes les transactions sont traitées directement par notre fournisseur de services de paiement, Stripe, avec un cryptage sécurisé et selon des règles bancaires strictesle. Les détails de votre carte sont envoyés directement à la banque et ne peuvent être lus ou consultés par personne d'autre que votre banque, y compris Marketmobile.
    Puis-je retourner le téléphone si je ne suis pas satisfait ? Oui, vous pouvez retourner le téléphone sous 14 jours après réception, à condition qu'il soit dans son état d'origine. Quelles sont les conditions pour un échange ? Vous pouvez échanger le téléphone s'il présente un défaut technique ou s'il ne correspond pas à la description, dans un délai de 14 jours après réception.
    Quels sont les moyens de paiement acceptés ? Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit.
    Tous les accessoires sont-ils compatibles avec tous les modèles de téléphones ? Nous proposons des accessoires conçus pour être compatibles avec certains modèles de téléphones. Veuillez toujours vérifier la compatibilité dans la description du produit. Quels types d'accessoires proposez-vous ? Nous proposons une large gamme d'accessoires incluant des chargeurs, des câbles, des coques de téléphone, des protections d'écran et des écouteurs.
    Quel est l'état des téléphones d'occasion que vous proposez ? Nous vendons des téléphones d'occasion en bon état ou reconditionnés. Chaque téléphone est inspecté et garanti en parfait état de fonctionnement. Offrez-vous une garantie sur les téléphones d'occasion ? Oui, tous nos téléphones d'occasion sont garantis pour une durée de [durée de la garantie] couvrant les défauts techniques. Les téléphones neufs sont-ils couverts par la garantie constructeur ? Oui, tous les téléphones neufs sont accompagnés d'une garantie constructeur de [durée de la garantie], conformément aux politiques du fabricant.
    Suivi de Commande Comment puis-je suivre ma commande ? Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi qui vous sera envoyé par e-mail dès que votre commande est expédiée. Délais et Frais de Livraison Quels sont les délais et les frais de livraison ? Les délais de livraison varient entre 2 à 5 jours ouvrés en fonction de votre emplacement en Suisse. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la taille de votre commande et de votre adresse de livraison.